App不“坑老”才能更适老******

　　近日，中国消费者协会发布《适老化App消费监督评测项目研究报告》 。中消协报告指出，App广告插件及诱导操作现象尚未杜绝 ，特别值得注意的是，金融理财、社交通讯、影音娱乐、实用工具类等App ，在不同程度上存在诱导下载或诱导付款等情况。不少老年人手机账户稀里糊涂被扣钱 。(12月22日《法治日报》)

　　近年来 ，我国大力推进数字技术的“适老化”改造 ，让便利服务触手可及。从求医问药到吃穿住行，越来越多老年人正在主动触网，拥抱智能时代 。但在社会适老助老惠老 的共同行动下 ，App市场上出现 的一些“坑老”乱象却不容忽视 。如 ，老人在不明白 的情况下被误导手机投保 ，下载注册“情感陪聊”主题 的App却掉入不良商家诱导付费充值 的陷阱 ，在点击“内存不足”“病毒威胁”等弹窗后手机被莫名其妙地安装各类App……盯上老年人“钱袋子”，种种精心“算计”不仅加重了老年人上网用网 的顾虑 ，也影响了“适老” 的质量成色 ，拖慢了老年人融入数字生活的步调。

　　不“坑老”才能更适老。手机App 的“坑老”套路无疑是“适老”进程中 的绊脚石 、拦路虎 ，亟待加强监管 、大力清除 。尽管中消协报告显示 ，76.2%的调查对象对App适老化的现状整体持满意态度，但“数字惠老”非一日之功，App“适老”仍须久久为功。如果说大字体、大图标 、页面友好、操作方便 是“适老”的“硬标准”，那么上网安心、用网安全就是“适老” 的“软核心” 。相比于熟知如何“避坑” 的年轻人，老年人上网往往更需要安全感 ，更需为其营造安心安全的网络环境 。为此，诸如稀里糊涂被扣钱之类 的手机App“坑老”问题尤须加力破解。

　　一方面，要在监管上发力，完善手机App适老化消费监督机制，严厉打击涉老网络乱象 ，切实提升“坑老”违法成本。另一方面，还要多方出力。企业眼光要长远，在适老化公益性与企业盈利间找好平衡 ，找准老年人触网 的痛点难点 ，加大产品研发和设计优化，以“适老”的深度谋求发展的远度。加强家庭与社会数字反哺 ，帮助老年人破解“数字鸿沟” ，提升网络生活技能、操作技能、安全技能，更好融入数字生活。如此，“想上网 、能上网 、会上网、敢上网”更有保障 ，手机App“适老”更高、成色更足 ，老年人“智享养老”才能更加充实 、更加幸福 。(张冬梅)

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