求索患者寻医问诊的最优解******
【新春走基层】
光明日报记者 张锐 夏静 光明日报通讯员 杜巍巍
“目前 ，疫情防控进入新阶段，仍是吃劲 的时候 ，大家都在努力 ，曙光就在前头 。”连日来 ，每天只休息五六个小时的武汉大学人民医院（湖北省人民医院）副院长程帆，劳累着 ，也被感动着 。
程帆介绍 ，自去年12月以来，医院两个院区发热门诊和急诊科接诊量激增 ，高峰时期 是同期的近10倍 ，就诊患者大多数为老年人 ，多合并基础疾病 ，入院即告病重甚至病危 。同时 ，医院住院病人猛增，在院病人最多时超过6000人 ，整体病床使用率超过120% 。此外，去年12月医护人员绝大部分被感染，医院人手一度严重不足，面临极大的救治压力。
怎样才能让骤增的患者有医生看、有病床住 ？
武汉大学人民医院统筹全院资源 ，打造开放床位达5198张的“超级医院”，努力做到“新冠患者应收尽收 、急诊患者应接尽接 、重症患者应治尽治” 。
程帆说，医院打通所有床位 ，所有病房调整为“综合内科病房”，按照先内科系统再外科系统的收治顺序，“应收尽收” ；打通所有收治通道 ，门急诊、发热门诊患者不以发热进行预检分诊，不查核酸、抗原，“应接尽接”；打通所有专业 ，全院内科外科打通 、中医西医打通，除重症肺部感染患者外 ，根据患者基础疾病直接收治到相应专科，“应治尽治”；打通全院人员和物资，医护人员“轻伤不下火线” ，快速康复后立即返岗，甚至没有完全康复就返岗。
不仅要让患者能看病、能住院 ，武汉大学人民医院更是想方设法让患者能看好病 。
武汉大学人民医院重症医学Ⅱ科主任余追说 ，因为规范 的重症救治病区床位有限，很多病人进不了ICU 。而经过亚重症改建的普通病房 ，在重症专家的指导和协助下 ，也能有效地收治病人。这段时间 ，余追的身影总是奔波在重症医学Ⅱ科和他“承包”负责 的3个病区 ，守卫着生命之门。
与此同时 ，依托24小时接诊 的“武大云医”互联网医院 ，武汉大学人民医院打破时间和空间 的束缚 ，让优质医疗资源惠及更多患者 。
“这可能是细菌感染或者真菌感染 ，要尽快做纤维支气管镜检查 、气道分泌物测序 。”“病人整个代谢 的紊乱一定要纠正 ，这是肺炎愈合 的基本条件 。”1月5日上午，武汉大学人民医院呼吸与危重症医学Ⅱ科主任胡克 、重症医学Ⅰ科主任詹丽英 ，在“武大云医”上指导湖北沙洋县人民医院紧急救治当地一位61岁的新冠感染患者。
近半个月来 ，武汉大学人民医院组建的新冠救治国家和省级专家团队 ，还“点对点”远程帮扶省内 的汉川 、咸丰 、潜江等地 的20多家医院 ，开展急危重症患者远程会诊100余人次 。此外，从2022年12月以来 ，“武大云医”累计接诊超过6.3万人次 ，为患者提供网络就诊 、送药上门 、居家健康管理等服务累计超过232万人次 。
武汉大学人民医院党委书记万红慧说，作为传承百年红色基因的“红色医院” ，医院始终坚持医心向党、医心为民 ，坚持“一切为了人民健康” ，以高质量党建引领医院高质量发展；持续深化人才培养，加强学科建设 ，优化运营管理，加快融合创新 ，竭力让患者少痛苦、少花钱，不懈求索患者寻医问诊 的最优解 。
《光明日报》（ 2023年01月08日 02版）
各地多举措关爱特殊群体：帮扶精准贴心 生活温暖舒心******
人民日报记者 郑洋洋 周 欢 常碧罗
《 人民日报 》( 2023年01月06日 第 12 版)
核心阅读
多元主体参与志愿服务 ，满足老年人多样需求；量身定制帮扶政策 ，确保弱势群体基本生活；提供岗位 、提升技能 ，立足长远帮扶残障人士……各地不断优化政策措施，关爱老弱病残群体 ，让他们的生活更安心更暖心 。
多元主体共同参与
满足老人不同需求
冬日清晨 ，山西省太原市尖草坪区南寨街道朝阳社区志愿者荆娟丽来到药店 ，熟练地向工作人员报出要买 的药名。突然，像 是想起什么 ，她拨通电话：“高阿姨 ，我马上就到了 ，还需要点什么 ？中午想吃烩菜 ？好嘞！”话音刚落 ，荆娟丽拎着药袋，急匆匆又往菜市场赶去。
“高阿姨 ，这 是您的药 ，还有几块老豆腐给您做菜！”十几分钟后 ，荆娟丽走进了高改兰的家门。高改兰80多岁了 ，因为子女不在身边 ，家里常是冷冷清清。近段时间，小荆经常上门照顾她和老伴。最近 ，老伴袁登山因为脑梗卧病在床，荆娟丽一进门就拿起笤帚打扫卫生 ，帮她干点力所能及的活儿 。
不一会儿，荆娟丽忙完了手头的事情，知道高改兰又想孙子了 ，就陪老人坐下，用手机拨通了视频电话 。“我们每名志愿者手机里，都有老人子女们的联系方式 。除了介绍老人 的近况 ，也会督促他们常回家看看。毕竟，对于老人来说 ，谁也代替不了子女 的关爱。”荆娟丽说。
在朝阳社区，60岁以上的老人有2000多名，占社区人口的1/3 ，其中 ，空巢老人又占了绝大部分。如何照顾这些老人 的基本生活，一直 是社区党支部书记郝国英思考 的问题。
“每周我们社区干部会上门3到5次 ，了解老人 的需要。”郝国英介绍 ，每名老人家中都有一张“连心卡”，上面有社区和志愿者的联系方式 ，可以随时求助 。在朝阳社区 ，不少职工主动向社区申请参与志愿服务 ，社区还推出了“共享儿女”这一志愿项目 。
“共享儿女”就是把网格员 、党员和有服务意愿 的志愿者们联合起来，像老人的儿女一样 ，常进老人家门看看。“志愿者们发挥特长 ，上门帮老人们理发、送菜 、打扫卫生，还能陪老人们聊聊天。”郝国英介绍，如今，项目已经有108名志愿者 。
最近 ，朝阳社区给每名志愿者制作了“爱心存折”，记录了社区认证的每次志愿帮扶内容与积分 。“为鼓励和推广志愿服务 ，太原正在探索志愿服务积分、时间银行等制度。目前，太原市各街道都建有一支专业为老服务志愿者队伍 ，已经覆盖50%以上 的社区。”太原市民政局党组成员、社区工作中心主任夏同杰介绍。
2022年 ，太原市出台 的《关于支持全市社区和居家养老服务发展的实施意见》提出，引导社会力量参与社区和居家养老服务 ，形成多元主体共同参与 、各类老年人需求得到满足的良好局面 。“目前，太原市社区食堂等服务设施已经推广覆盖 ，让老年人能实现8元吃饱，15元吃好。下一步，将出台更多措施进一步满足老年人 的其他多样化需求 。”夏同杰说 。
帮扶政策量身定制
保障脱贫群众生活
“勇辉，你的第四季度产业奖补金到了，有3987元咧 ！”家住江西省龙南市临塘乡水口村的肖勇辉正在自家香菇种养大棚里忙得不可开交 ，村干部上门送上大礼包。
肖勇辉今年44岁 ，早年 ，守着几亩田地 ，靠天吃饭 。2020年顺利脱贫后，一家5口人日子过得刚有起色，大女儿和小儿子又相继被查出患有地中海贫血症，巨额 的医疗费又让这个家庭陷入困境 。
针对肖勇辉的情况，村干部为其量身定制帮扶政策：鼓励他种植食用菌香菇和木耳 ，组织技术人员定期上门教学，还为他申请了5万元小额信贷 。肖勇辉也不服输，每天不到6点就起床干活，劲头十足 。“现在 ，我的香菇木耳种养规模超过300平方米，商家直接上门收购，紧俏得很！”
帮扶脱贫户 ，关键还 是促增收 。龙南市主要从稳岗就业和产业提质上下功夫，开展线上线下招聘活动 ，促进脱贫劳动力稳定就业。引导创办就业帮扶车间 ，吸纳就业困难人员 。
此外 ，持续夯实兜底保障基础 。2022年以来 ，龙南市共资助脱贫户和监测对象学生5499人次约364万元 ，脱贫人口和监测对象中享受低保的共有3545户6832人。村里也帮助肖勇辉全家申请了低保 ，为患病子女申报医疗救助，两个女儿每学期享受寄宿生和非寄宿生补助2000元 。“基本生活有保障，大病有兜底 ，致富也有了门路 。”肖勇辉重新燃起了对生活的希望。
江西省脱贫人口多，巩固脱贫攻坚成果任务重。截至2022年11月底 ，全省有脱贫不稳定户1.2万户4.2万人，江西持续开展针对性帮扶，保障脱贫群众的基本生活 ，增强“造血”能力。培育带动经营主体5.19万个 、产业基地1.53万个；组织技能培训，拓宽务工渠道 ，全省脱贫劳动力实现就业140.9万人……
在保障其他弱势群体方面，江西省构建社会救助主动发现机制，将371万低收入人口纳入常态化动态监测范围。2022年，通过主动发现机制，全省累计新增纳入低保、特困人员18.18万人，实施临时救助18.1万人次 ；多措并举帮扶城镇困难群众，截至2022年11月底 ，对全省12.28万城镇困难群众开展摸排和就业帮扶 ，专项就业帮扶活动共计服务17.89万人次 。
提供岗位培训技能
助残扶残立足长远
“在渝馨家园有个工作机会 ，要不要试一下？”“我能行吗 ？”“来试试！”不久前，胡朝秀接到了重庆市南岸区残联的电话 。
在此之前，因为肢体残疾 ，胡朝秀一直没有找到合适 的工作。现在，她前往工作 的南坪镇“渝馨家园”， 是一个专门为残疾人搭建 的服务平台 。“在这里 ，可以做手工编织 ，做包子早点，赚取生活费 ，感觉生活充实了许多。”像这样 的残疾人服务平台，南岸区一共有3家。
“授人以鱼不如授人以渔 。我们为残疾人提供就业岗位 ，也为他们提供技能培训、辅助性就业 、法律维权等服务 ，让更多残疾人重拾对生活 的信心 。”南岸区残疾人联合会党组书记、理事长罗家玉介绍。
除了帮助残疾人实现就业之外 ，针对没有就业能力的残疾人，南岸区精准“兜底” ，让残疾人的基本保障逐步提升。2022年以来 ，南岸区2930名重度残疾人享受到护理补贴，1972名困难残疾人享受到生活补贴，协助南岸区民政部门及时将1955户困难残疾人家庭纳入最低生活保障范围，做到应保尽保。
如何让残疾人有无障碍 的出行环境 ？南岸区给出的答案 是“想在前头” 。“这个路缘石做得离地面太高了 ，需要控制在一厘米以内 ，轮椅才能顺利从人行道滑到马路上来 。”最近 ，作为无障碍环境设施监督员 的彭海廷，经常摇着轮椅来到一处施工现场 。
为了让残疾人出行不再受阻，南岸区残联和区住建委 、城管等部门共同推动 ，在进行市政施工 、老旧小区改造前，征求残疾人意见 ，进行协商 。与区检察院创建无障碍设施公益诉讼监察机制，确保从施工之初保障无障碍设施满足残疾人 的出行需求。
聚焦“数智赋能”，南岸区还尝试为残疾人提供数字化服务 ，提升残疾人生活品质 。最近，王智勇打开电视 ，第一次“看”了一场电影 。王智勇是一名视力残疾人 ，这么多年 ，只能听到电视里的声音 ，却无法想象电视画面 ，“现在 ，在智慧残联服务平台上，有专门针对盲人 的解说员，我也能‘看’电视了！”不仅如此，信息服务平台上定期推送 的针对残疾人的政策 ，让王智勇掌握了一手信息 。
现在，作为一名盲人按摩师 ，王智勇每个月 的收入足以支撑日常所需 。“每年还有5000多元 的盲人扶持资金，再加上残联定期举办 的按摩培训课 ，手艺好了 ，收入也能提高不少 。”王智勇说 。
“接下来，我们还将引导社会力量参与助残扶残服务，加大对助残社会组织 的扶持力度，鼓励、引导个人和社会组织为残疾人福利事业发展贡献力量。”罗家玉说 。
