一位高铁列车长 的62个闹钟******
新华全媒+｜一位高铁列车长的62个闹钟
视频：新华全媒+|一位高铁列车长的62个闹钟来源：新华社
“重点旅客到站 。”1月9日17点45分 ，随着一阵闹铃声响起，列车长郎茜快速扫一眼手机提示，快步向8号车厢方向走去……
33岁 的郎茜是中国铁路上海局集团有限公司南京客运段值乘D2281次列车 的列车长。这趟复兴号列车由南京南站发至深圳北站 ，运行里程超1930公里 ，途经江苏 、上海、浙江 、福建、广东等5个省市 。
9日 是春运开启 的第三天，D2281次列车运送旅客4780人次 ，大量乘客挎着大包小包踏上归乡旅途。“这 是疫情防控政策进一步优化调整后 的首次春运，旅客数量激增 ，也对我们做好服务提出了更高要求。”郎茜说 ，这 是她经历的第13次春运 。“进入春运后，我的闹钟设置明显变多了 。”
临近傍晚，郎茜得知一对盲人夫妇将在漳州诏安到站 ，便提前设置闹钟重点关注。快到站时她将夫妇俩引导至车门处方便下车 。“三年没回家过年了，感谢你们，终于到家了 ！”盲人旅客陈景山说。郎茜与安全员将陈景山夫妇小心搀扶下车，送到诏安站值班员手中，随后值班员将引导这对夫妇出站与家人会合。
这一幕是郎茜值乘服务的一个小缩影。2013年 ，郎茜走上列车长岗位 。每逢工作当天凌晨4点30分 ，她就被第一个闹铃声唤醒，快速起床洗漱，随后开启一天的值乘工作 。去年10月起她开始值乘D2281 ，新线路需要学习的地方多 ，她便尝试动态“闹钟法”帮助自己快速适应。
“手机闹铃成了我最好的‘小秘书’。”郎茜说，她手机里的闹钟在设置界面不停增增减减，零碎地记录下一天工作 的众多细节，最多时一趟列车值乘下来设置过62个闹钟。“当时只想着千万不能忘了旅客的需求，后来一看手机才发现，闹钟设置了好几页 。”郎茜说 。
踏上列车，郎茜先巡查车厢 。她从第一节开始认真检查 ，查看灭火器有效期 ，按下厕所冲水按钮看水压 ，查看卫生间 是否消毒，听听广播音量 是否合适……每一个细节都不能忽视 ，当所有车厢检查完毕 ，车站开始响起旅客放行广播 。
“旅客安全出行是我们最大的责任 ，作为一名列车长 ，首先要把好安全关 ，做好现场作业和安全卡控 ，确保列车和旅客安全。”郎茜说 。
“D2281的开行便利了许多往返长三角与珠三角 的旅客。”郎茜说。6号车厢的乘客王磊 是潮汕一家医美机构市场部的负责人，因为美容仪经销商在常州，王磊每月都要往返长三角与珠三角。由于美容仪较大，上车时郎茜就帮助王磊收起大件行李柜的隔板 ，同时协调其他乘客摆放好大件行李 。
下午6点10分，郎茜的闹铃又响了 。5分钟后 ，她便与另一位乘务员协助王磊把美容仪在潮汕站安全送下了车。车门缓缓关上，郎茜向王磊挥手致意，转身又投入到紧张 的工作中 。(新华社 记者刘兆权 、何磊静、杨丁淼)
直击中国基层治理 的厦门探索 ：远亲不如近邻****** (新时代新征程新伟业)直击中国基层治理 的厦门探索：远亲不如近邻 中新网厦门11月21日电 题：直击中国基层治理 的厦门探索 ：远亲不如近邻 中新网记者 杨伏山 位于厦门市思明区 的深田社区 ，因为“远亲不如近邻”理念在这里开花结果 ，悄然形成并发扬光大“近邻”模式 ，而闻名遐迩 。中新网记者近日慕名走进深田社区 ，近距离感受了这一“近邻”模式散发的浓浓邻里情。 在深田社区居委会 ，一位苗姓阿姨前来社区咨询为其老父亲办理残疾证事宜 ，社区残疾人联络员陈芳芳热情接待了她。在苗阿姨很快办完手续满意离开之后 ，陈芳芳告诉记者，苗阿姨父亲当年 是抗美援朝战士，办理残疾证享有优惠政策；此前社区网格员已主动入户为其宣讲相关政策福利，并将表格交其家人。 平日里 ，陈芳芳每天手上需要办理的事务不少 ，协助老人办理相关手续 的确会更麻烦 、费事些，但每当看到老人家办好事情后开心 的神情洋溢在脸上，她很开心，“有一种能帮到人家好有成就感的感觉” 。  深田社区居委会为居民提供服务。 李思源 摄深田过去地处厦门城郊，二十世纪三十年代始辟为新居民区 ，2000年底改制为社区居委会 。回溯深田的历史脉络，深田社区网格员陈婷说 ，二十世纪三十年代百家村兴起 ，许多华侨来此投资落户安家；因为年代久远，百家村周边的这些华侨房子一度产生一些产权及归属相关 的历史遗留问题 。 旅居菲律宾的侨胞施女士就遇上了长达20多年的侨房纠纷问题 。她在深田 的一处房产长期被人占用 ，房屋产权及归属问题一搁便是20多年。她身处异国他乡 ，反映无门。从老街坊邻居处听闻社区“万家和”调解平台上线，她便抱着一丝希望向社区求助。随后 ，社区调解服务队介入，经过与双方长达3个月的沟通 、协调，最终促成双方和解。 20多年一直没能解决的侨房纠纷 ，因为“近邻”模式 的亲和力迎刃而解。深田社区党委副书记郭娴琳说，在解决这个问题 的过程中 ，社区工作人员本着“远亲不如近邻” 的精神内涵，多次上门或约见双方见面沟通 ，晓之以理，动之以情。 “房屋产权人考虑实际使用人帮忙看护房子那么多年的现实 ，主动给予一定的经济补偿 。虽然从法理上说 ，产权人不需要提供补偿 ，但产权人主动提供补偿 ，也兼顾了人情。”郭娴琳说，从调解的角度看 ，只要双方自愿 ，也不违反法律 ，达成共识就都不 是问题 。 在深田社区居住了40多年 、退休前为图强居委会主任的林彩霞对记者说，社区居委会工作 的初心就 是为了大家和睦相处，社区时常组织大家开展各种活动 ，坐在一起交流沟通 ，“大家经常见面，经常沟通 ，感情就好了。”  深田社区组织居民学习交流。 杨伏山 摄有了这样 的感情基础，居民对社区工作也就有了更多 的理解 ，更乐于自发参与社区治理。林彩霞说 ，谁家遇到困难了，大家纷纷伸出援手 ，“都来帮忙，同心协力 。” 对此 ，在深田社区居住超过40年 的沈丽秀深有同感 。她说 ，过去 ，小区都 是旧房子 ，环境很乱，邻里之间少有往来 ，甚至“彼此连楼上住 的谁也不知道”，老人有个病痛什么的也没人管 ；现在 ，小区设了助老员，新时代实验站多了好多年轻人，对老人非常关心 ，服务非常全面。“家里要是遇到什么问题，只要一个电话 ，就有人上门帮忙来了，真的非常贴心 。” “邻里关系好了，邻里之间有什么困难 ，彼此都乐于互相帮助，互相关照 ，关系就越发亲密 。”沈丽秀说。 当下 ，都市里楼房盖得越来越高，邻居之间素不相识的现象却并不少见 。郭娴琳表示，深田社区希望用这种“近邻”模式 ，让邻里关系能够更好。  深田社区居民晨练 。 杨伏山 摄在深田社区 ，居民走出家门，走进社区 ，通过参加社区举办的各式各样 的活动 ，感受来自社区以及周边邻居的关爱与热情 。 伴随邻里之间以及对社区 的认同、共情，更多的居民参与到社区 的自治与共治当中来，社区组建的百事帮邻里互助服务队也吸引越来越多居民参与其中，发光发热 ，互帮互助，共建属于自己的美好家园。 深田社区探索 的“近邻”模式 ，在社区治理中彰显出强大聚合力 。目前 ，“近邻”模式已在厦门全市推广。  志愿者入户为老人提供服务。 深田社区供图“厦门在全市推广‘近邻’模式，对我们进一步做好社区治理，具有很大推动作用。”厦门市湖里区兴隆社区主任助理、台商熊麒向记者表示 ，兴隆社区较早引进台湾社区治理模式和经验 ，建设美好小区，内容上与“近邻”模式异曲同工 。 作为厦门市对台服务试点社区 ，兴隆社区现有300多名台胞在此居住 、生活、创业 。熊麒说 ，兴隆社区工作 的特色主要是以两岸融合为主轴 ，“近邻”模式让台胞与社区居民互动很好 。“我们将把‘远亲不如近邻’这一理念更凸显起来，促进两岸同胞融合发展 。” 如今 ，深田社区所属思明区委宣传部正创新打造思明近邻宣讲品牌，组建1个区级“近邻”宣讲团和10个街道“近邻”队 ，深入全区展开百场巡回宣讲，让厦门这座充满爱心 的城市更和谐、更温馨。(完)
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