李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图
2008年 ,李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富 的新岗位不仅需要热心肠,还需要冷静的头脑。李鹏给自己立了条规矩:“对客户一视同仁,业绩任务固然重要,但一定要凭良心坚守职业道德 ,给客户推介最适合的产品。”
为客户提供理财建议时 ,李鹏始终设身处地、将心比心 ,努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目” ,李鹏几次三番劝阻 ,甚至陪客户一起“听课”。一边听,李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱,最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化 的理财需求,李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师、国家薪税师等十几种行内外资质。在她的用心服务下 ,一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦,甚至成为“理财达人” ;一些小微企业客户树立了科学的理财和经营观念,为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化,金融服务覆盖面越来越广,“三农”、住房 、小微企业……更多人享受到金融发展带来的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户,让优质服务从“我”走向“我们”,成了李鹏思考得最多 的事情。
李鹏为客户讲解理财知识。 中国工商银行 供图2016年 ,工行新疆分行成立了以李鹏名字命名的“李鹏工作室” 。她将自己多年 的工作经验总结成“李鹏工作法” ,在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来,工作室共培养出四批近50位优秀员工 ,其中不乏全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者。全方位、高品质的贴心金融服务,在新疆金融服务一线“开枝散叶” 。
这样的服务,在疫情期间亦未间断。2020年初,新冠肺炎疫情突袭 ,部分员工无法及时返岗,网点正常营业面临困难。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业,在条件艰苦 的网点坚守4个月。她说:“这个网点 是我1990年入行工作的起点,我要带着抗击疫情 、服务人民的使命回到这里 ,再寻一次初心 。”
2020年7月,疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面 ,主动当起小区里 的物资“运输员”、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员”。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态 ,她累计开展志愿服务工作近500个小时 。
32年如一日 ,以全心全意为人民服务的标尺,丈量基层一线 的广阔。此次当选党 的二十大代表 ,李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上,当金融 的星星火,做服务 的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己的话:“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸 。”(完)
台湾四大房仲12月业绩旺季不旺 年减1至3成左右****** 中新网12月30日电 据台湾“中央社”报道 ,12月是台湾房市传统旺季,但台湾4大房仲30日公布12月业绩 ,分别年减1至3成左右 ,部分业者在卖家让利换成交带动下,12月业绩较11月小幅回温 。 台湾房屋集团统计内部成交行情 ,12月7大都会区交易量较11月成长3.3% ,成交价微跌1.2% ;若和去年同期相比,7大都会区整体交易量减少18.9% ,但成交价年增7.5% 。 住商机构企划研究室统计旗下加盟店12月成交业绩 ,全台与11月相比减少2.3%,与去年同期相比衰退33.4%。观察6大都会区表现 ,除台南、高雄12月表现分别月增9.2%、1.5%外 ,其他4个皆年月双减 。 永庆房产集团统计 ,全台12月房市在部分屋主让利促成交下月增2% ,但仍年减32% 。观察7大都会区交易量,除了高雄11月持平外 ,其余6大都会区均呈现量增、年减。 中信房屋统计 ,12月不动产交易件数较11月微增2.9% ,对比去年同期减少28.5%。观察“6都”业绩表现,除台北、新北 、台中分别月增1.4% 、25.4%、9.1%外 ,其余县市皆下滑 ,年比较则是全面量减 。 信义房屋不动产企研室项目经理曾敬德表示,观察7大都会区成交情况,台北市总价1000万(新台币 ,下同)到2500万元 的自用型产品 ,成交状况相对较为稳定;新北市总价1000万到1500万元 的产品相对容易成交;桃园市总价700万至1000万元成交情况优于11月 ;新竹县市则是1000万至1500万元交易最稳定。 曾敬德指出 ,台中市700万到1500万元、台南市1000万到1500万元与高雄市700万至1500万元交易相对稳定 。因此从总价观察发现,年关前,市况仍呈现首购型产品较不受外在情势影响的情况 。 (文图 :赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |